Кабмін постановою від 03.12.2025 № 1604 затвердив Порядок надання послуг у сфері психічного здоров’я з використанням інформаційно-комунікаційних технологій (далі — Порядок). Документ визначає, як саме надаватимуться послуги — від консультацій до оцінки стану та супроводу.
Порядок дає змогу українцям отримувати професійну підтримку психічного здоров’я не лише під час особистого візиту, а й дистанційно — через відеозв’язок, телефон або інші безпечні цифрові засоби. Допомога може надаватися в режимі реального часу або в асинхронному форматі — залежно від потреб і можливостей.
Дистанційний формат особливо важливий для людей, які проживають у віддалених регіонах, мають складнощі з пересуванням або перебувають у ситуаціях, де очна консультація недоступна. Дистанційно доступні різні види допомоги: від психосоціальної підтримки та психологічних консультацій до психотерапії і психологічної реабілітації.
Онлайн-послуги забезпечуватимуть ті ж самі стандарти безпеки, якості, конфіденційності та профе...